Firma Cyberkoncept.pl zobowiązuje się do świadczenia usług w sposób zgodny z najwyższymi standardami bezpieczeństwa informacji. Wszystkie działania podejmowane są z uwzględnieniem poufności, integralności i dostępności danych.
W szczególności:
- stosujemy izolowane środowiska pracy bez dostępu do sieci bezprzewodowych,
- korzystamy wyłącznie z szyfrowanych kanałów komunikacji,
- dostęp do danych klienta mają wyłącznie osoby upoważnione,
- nie przechowujemy danych dłużej, niż to konieczne do realizacji usługi,
- dane klientów przechowywane są w środowiskach fizycznie i logicznie zabezpieczonych.
Nasze procedury są zgodne z najlepszymi praktykami branżowymi, w tym wytycznymi normy ISO/IEC 27001 (bez formalnej certyfikacji, chyba że zaznaczono inaczej).
🤝 Zasady współpracy i kontaktu
Współpraca z klientami odbywa się w sposób poufny, zgodny z uzgodnionym zakresem umowy. Komunikacja odbywa się przez bezpieczne, uzgodnione wcześniej kanały (szyfrowany e-mail, dedykowane aplikacje lub rozwiązania).
- Na zapytania odpowiadamy w terminie do 48 godzin roboczych.
- W sprawach pilnych możliwy jest tryb przyspieszony – ustalany indywidualnie.
- Klient otrzymuje szczegółowe zalecenia techniczne i wskazówki dot. bezpieczeństwa.
⚙️ Warunki techniczne po stronie klienta
Dla skutecznej realizacji usług klient zobowiązuje się do zapewnienia minimalnych warunków współpracy, w szczególności:
- zapewnienia dostępu do infrastruktury zgodnie z ustaleniami,
- przestrzegania zaleceń technicznych przekazanych przez zespół Cyberkoncept.pl,
- dbania o aktualność systemów, urządzeń oraz zabezpieczeń w zakresie własnym,
- nieutrudniania realizacji działań audytowych, testów lub analiz.
Firma nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości realizacji usługi z powodu ograniczeń technicznych lub zaniedbań po stronie klienta.
📌 Zastrzeżenie odpowiedzialności
Firma Cyberkoncept.pl świadczy usługi z najwyższą starannością, jednak nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego, niezgodnego z prawem lub nieautoryzowanego wykorzystania dostarczonych narzędzi, zaleceń lub raportów.